口才不好的人适合做销售工作吗？
作者：邓玉金
这是一个伪命题，举两个真实的例子。
一、某房地产经纪公司的销售
公司是国内大规模扩店的第一家房地产经纪公司，当时我在这家公司做人力资源部经理，估计北京的房价猛涨跟这家公司的推波助澜有一定的关系，呵呵。记得当时北京房产市场大家只认一手房，对二手房敬而远之，觉得一手房才叫房子，现在看是不是很好笑？当时财务上的一些科目在记账的时候都是这个公司独创的，因为国家法规里没有。
由于是第一家规模化扩张的公司，所以人员比较欠缺，大学生都觉得这是一个骗子行业（当时确实有这个嫌疑），所以我们招聘经纪人的门槛是高中毕业。其中有一家门店的一位主管是初中毕业，不善言辞，业绩还不错，当时的情况是不会用电脑，人很踏实，对客户很认真，一看就是一个老实人。由于公司扩张的太快，店长储备不够，所以经过他们门店经理的推荐，公司把他任命为一个新建门店的店长，当时领导很担心他的管理能力。但是出人意料的是，他管理的门店业基础起的好，团队氛围也很不错，回头客很多。一年后提拔为中心店店长，当时他们个月的提成就能达到10万+，当时可是2007年做啊。
二、某翻译公司的销售
公司是一家翻译公司，奥运会的合作伙伴，号称国内最大的翻译公司，公司既做翻译系统又做翻译业务，我是公司的HRD。销售中心有一位胖胖嘿嘿的女生，也是出初中毕业，不含言辞，刚开始做销售助理，兢兢业业，踏踏实实的，不会的就问，也不怕别人冷言冷语，对接客户的好时候，把客户的事情恨不得当成自己的事情。
由于公司人员流动性大，一年后安排她做客户经理的岗位工作，当年就实现了百万的业绩指标（在公司算是top sales）。请她给销售部门的同事做分享，所言所语朴实无华，归纳总结就是工作中认真学习、对客户真心实意。
所以，口才好，是工作能力的一个方面，在刚进入职场的时候会是一个助力。不是一个人是否适合做销售的全部。
（本文作者邓玉金是资深HRD，知名培训师，公众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明作者和出处）
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