广安南站：春天的故事”暖人心

广安南站：春天的故事”暖人心

“好娃娃，出门前，我还担心我这不争气的腿会添累赘，没想到你们服务这么周到，真是太谢谢了！”1月23日中午时分，在K9364次列车9号车门口，一位坐在轮椅上的老奶奶激动地拉着两名客运员的手说。

这两名客运员是重庆北车务段广安南站“春天的故事”服务台的工作人员，名叫赵爽和刘越。2014年，她们离开了黑龙江和吉林家乡来到广安南站，成为广安南站的客运职工，也见证了“春天的故事”服务台的创建和成长。

23日11时40分，赵爽在进站口发现一位70多岁的老大爷推着一位坐在轮椅的老奶奶，艰难地通过安检口进入候车大厅，他们举目四望，一脸茫然。赵爽立即上前询问，得知坐轮椅的杨婆婆双腿患有严重的滑膜炎，由老伴李大爷陪她去重庆治病。她立即用对讲机请求支援，不到半分钟，刘越也赶到了二位老人身边。她们一人推着轮椅，一人接过李大爷手中沉甸甸的行李，并对他们说：“不用担心，在我们这里就跟到了家一样，我们一定把你们安全地送上车。”

她们先把老人安排到重点旅客候车区，并端来热茶，还问老奶奶有没有什么需要。检票时，由于K9364次列车在广安南站只停车6分钟，她们优先安排老人通过“爱心通道”上了站台。

安顿好老人之后，赵爽与列车长作了重点交接，并嘱咐老人如果在车上有需要帮助的地方，就告诉列车员和列车长。临别时，二位老人感谢的话不知讲了多少遍。

除了助人为乐，还有拾金不昧。16时许，广安南开往成都的D5177次列车已临近开车时间。刘越在候车大厅巡视时发现了一个黑色手提包。经验告诉她，这一定又是一位粗心的旅客匆忙中落下的。她马上将情况告诉赵爽，赵爽立即通知综控室利用车站广播播放失物招领启事，并迅速通知站台工作人员与D5177次列车长取得联系，请他们利用列车广播同步广播找人。只用了不到5分钟，她们便找到了粗心的张先生。接过装有一台“戴尔”笔记本电脑的手提包时，张先生激动地说：“没想到你们这么快就找到了我的手提包，电脑里有我生意上的重要资料，真是太感谢你们了！”

春运开始以来，广安南站“春天的故事”服务台好人好事消息频传。服务台自2014年8月建立以来，已服务旅客十多万人次，涌现好人好事3万余起，归还旅客贵重物品4500余件。（李勇张新雨）