火车的餐车列车员有权利使用吗?怎么办?
经常乘坐火车的人都知道,火车上有一辆专门用来提供餐食的车厢,称为“餐车”。
餐车起着非常重要的作用,特别是对于长途旅客列车。 想想看,普通火车一般要行驶十几个小时,甚至三十、四十个小时。 如果火车上不提供食物和饮料,列车长和乘客的吃饭会非常困难。 大问题。
一般旅客条件较好,不常坐火车,但售票员就不一样了。 他们的工作场所是火车车厢,他们几乎一半的时间都在火车上度过,因此餐车对他们来说非常重要。
那么问题来了,火车上的餐车到底是为了方便列车员还是方便乘客呢?
火车餐车是营业场所还是营业场所?
售票员是否应该设置单独的就餐环境?
我查了很多资料都没有相关的解释。
但我会尝试分析它,看看它是否正确。
首先,火车餐车是一个商业场所。 在为售票员提供基本餐饮保障后,还为旅客提供有偿餐饮服务。 从这个角度来说,餐车是有经营活动的,所以作为经营场所,也是有管理规定的。 餐车法律允许的相关管理规定可以根据实际情况制定,列车员和乘客必须遵守这些规定。
此外,在实际情况中,餐车也是售票员用来召开会议或交流的办公空间。 一列火车上有数百甚至数千名乘客。 这些乘客的管理全部由售票员负责。 人越多,情况就越多,就越需要沟通。 有很多事情要做。 在火车上,只有餐车有相对宽敞的空间,因此常常成为售票员共同工作或交流的场所。
当然,餐车的运营时间必须与售票员的办公时间分开,这样我们才能最大程度地为乘客提供最好的服务。
至于在列车上为列车员设立单独的就餐环境,我们也应该支持。 政府单位有独立的就餐环境,企事业单位有独立的就餐环境,甚至一些私营企业也有独立的就餐环境。 售票员就不能有独立的就餐环境吗? 空间?
这两天,上海南开往海口的K511次列车餐车因乘客投诉售票员吃饭声音大而引发冲突,成为热门话题。 其中一位乘客的看法是:“售票员是服务人员,餐车根本不是售票员吃饭的地方。” ,不过是乘客吃饭的地方,而售票员却要到别处吃饭。”
这种观点无疑让列车员们感到惊讶,因为他们从来没有想到,火车餐厅不属于他们,甚至没有使用权。 乘客的这种看法颠覆了他们使用餐车的实际体验。
此事发酵后,结果是广铁集团承认错误并向乘客道歉。 同时,对发生言语冲突的指挥员进行批评教育,重新评价并酌情处理。
事件的发展令人震惊。 大家开始质疑负责该次列车的广铁集团,是否调查过事件的来龙去脉,是否明确规定了列车餐车的使用规则,是否对列车餐车进行了保护。指挥者的合法权益。 而广铁处罚的依据是什么? 而不是仅仅根据一个视频就得出结论。